Должностная Инструкция Оператора Заправщика Гсм
Должностная инструкция оператора ГСМ определяет его должностные обязанности, порядок отчетности, ответственность за свою работу и т.д. Все действия на рабочем месте оператор должен выполнят на основании должностной инструкции. Должностная инструкция оператора ГСМ предполагает, что он принимает на себя обязанности по выполнению операций по приему, учету и хранению ГСМ; осуществляет торговлю ГСМ через топливораздаточные колонки; ведет операции на контрольно-кассовой машине и кассовую книгу; составляет сменные отчеты по приходу, расходу и остаткам бензина и ГСМ, а также денежных средств в кас.
Автозаправщик Автозаправщик - сотрудник автозаправочной станции (АЗС), заправляющий автомобили клиентов топливом. Автозаправщик - сотрудник автозаправочной станции (АЗС), заправляющий автомобили клиентов топливом.
Должностная Инструкция Директора
Особенности профессии Автозаправщик выполняет следующие функции: заправка автомобилей, уход за оборудованием и поддержание чистоты на территории автозаправки, общение с посетителями. От правильности и профессионализма выполнения каждой из вышеперечисленных функций зависит и репутация компании, в которой работает автозаправщик, и безопасность людей, находящихся на территории. Казалось бы, сложного ничего нет: вставил пистолет в бензобак, заправил машину – и все готово.
Но для того, чтобы человека допустили к подобной «элементарной» работе, нужно пройти серьезную профессиональную подготовку. Автозаправщик напрямую работает с нефтепродуктами. Поэтому большая доля ответственности за безопасность на комплексе возлагается именно на него. На АЗС осуществляется реализация нефтепродуктов, которые являются взрыво- и пожароопасными. Автозаправщик просто обязан разбираться в таких вопросах, как противопожарная безопасность, прием нефтепродуктов, заправка автомобиля, охрана труда.
Автозаправщик отвечает не только за заправку автомобиля. В его обязанности также входит общение с клиентами – посетителями комплекса. Автозаправщик – это первый сотрудник АЗС, с которым встречается автомобилист.
От его действий во многом зависит, приедет человек еще раз на эту заправку или нет. В первую очередь заправщик должен поздороваться с клиентом, спросить, каким видом топлива следует заправить автомобиль. В некоторых случаях он сам показывает клиенту, к какой колонки подъехать и называет её номер. Eset smart security ключ активации.
Причем и номер колонки, и вид топлива заправщик должен повторить клиенту дважды, чтобы при оплате не возникло ошибки. На некоторых АЗС в функции автозаправщиков входит также информирование посетителей о различных акциях и скидках топливной компании. Анекдот в тему К концу года цены на бензин устаканятся.
Цена будет - доллар за стакан. Еще одной важной обязанностью автозаправщика является соблюдение чистоты на территории комплекса и уход за оборудованием, с которым он работает. Чистая колонка, аккуратная, убранная территория заправки демонстрирует высокий уровень сервиса на АЗС. А любая неисправность, например плохая работа заправочного пистолета, может привести к тому, что топливо разольётся.
Автозаправщик следит и за противопожарным оборудование, в частности, контролирует, чтобы ящик с песком был полным. Потому что по инструкции при разливе топлива именно песком необходимо в срочном порядке присыпать пятно. Основная сложность в работе заправщика заключается в том, что ему приходится постоянно работать на улице. Особенно тяжело зимой. Автозаправщик, несмотря на холод, снег, ветер должен достойно встретить клиента, вежливо и профессионально обслужить его – продемонстрировать высокий уровень сервиса.
Правда, зимой каждые два часа ему полагаются десятиминутные перерывы. В это время он может зайти в теплую комнату отдыха, чтобы выпить горячего чая и передохнуть. Рабочее место Автозаправочные станции.
Должностная Инструкция Оператора-заправщика Гсм
Важные качества Вежливость, внимательность, ответственность, устойчивая нервная система (не все клиенты сами внимательны и вежливы). И очень крепкое здоровье. Знания и навыки Заправщик должен разбираться в марках топлива, уметь пользоваться оборудование заправочной станции, а также противопожарным оборудованием.
Где учат К претендентам на должность заправщика особых требований, как правило, не предъявляют. Возраст от восемнадцати лет. Образование - не ниже среднего. Желательно наличие базовых «технических» знаний. Остальному научат на месте.
Обучение длится несколько дней в учебном центре, в процессе которого ведущие специалисты компании более внимательно присматриваются к тому, как соискатель усваивает большой объем информации. В конце обучения будущий заправщик в обязательном порядке сдает экзамен по пройденным темам. Заключительным этапом оформления является обязательное прохождение медицинской комиссии. Оплата труда Зарплата автозаправщика от 15 тыс.руб.
Заправщик (должностные обязанности) Заправщик автотранспорта для выполнения возложенных на него функций обязан: Прибывать на работу в строго определенное время с тем, чтобы была возможность до начала рабочей смены проверить исправность оборудования. Уходить на перерыв только с разрешения старшего оператора - продавца. Устанавливать и поддерживать с клиентами хорошие отношения, всегда быть вежливым, доброжелательным и приветливым сотрудником, одеваться только в специальную униформу и носить значок с написанной на нем своей фамилией и именем. Неукоснительно выполнять установленный «Стандарт» по обслуживанию клиентов: Встречать клиента у ТРК Приветствие клиента уточнить у клиента количество и марку топлива повторить голосом клиенту его заказ с указанием номера ТРК по окончании заправки – прощание с клиентом с пожеланием ему приезжать на АЗК и далее. Протирать стекла и фары автомобиля при необходимости и по желанию клиента. Обеспечивать установленный порядок движения автомобилей, регулировать движение автотранспорта на МАЗК, следить за тем, чтобы парковка транспортных средств не создавала помех для движения по площадке МАЗК.
Знать и консультировать клиента о цене и марке бензина, услугах на заправочном комплексе и презентациях, проводимых на МАЗК. Осуществлять поддержку рекламных компаний, проводимых на МАЗК для продвижения товаров и услуг, знать механику их проведения и выгоды, которые они несут покупателю, а также уметь использовать данную информацию для привлечения клиентов. Строго соблюдать требования специальных инструкций изготовителей по эксплуатации и обслуживанию оборудования. В случае выхода из строя того или иного элемента оборудования, проводить их первичную проверку с целью обнаружения и устранения мелких неисправностей, а также следить за тем, чтобы все имущество и оборудование, принадлежащее Компании, в любое время находилось под охраной. В письменном виде докладывать руководителю о любом ущербе, нанесенном имуществу или персоналу, а также о лицах, нанесших ущерб. Строго соблюдать правила.
Выполнять свои обязанности, аккуратно обращаясь с оборудованием и материалами, не подвергая опасности жизнь и здоровье покупателей и других сотрудников станции. Прием СУГ от поставщиков осуществлять строго в соответствии с инструкциями, стандартами и правилами приема и хранения СУГ. Отпуск СУГ производить только через технически исправные ГРК, имеющие пломбы государственного поверителя или пломбы предприятия.
Постоянно следить за исправностью и нормальной работой ГРК, ежесменно проверять точность работы ГРК образцовыми поверенным мерником. Постоянно следить за чистотой и порядком, делать регулярную уборку территории МАЗК и закрепленного оборудования, не реже двух раз за смену протирать наружные поверхности топливораздаточных колонок. Любые жалобы и предложения, поступающие от покупателей, немедленно передавать старшему оператору - продавцу. Проявлять такт и в отношении заявителей. Оказывать помощь при приемке сопутствующих товаров. Следить за тем, чтобы все указатели и освещение заправочной площадки исправно работали в часы, указанные управляющим МАЗК. По указанию руководителя, принимать участие в подготовке вновь принятых сотрудников.
Выполнять другие обязанности по распоряжению управляющего МАЗК. Не допускается курение, прием пищи или напитков в присутствии клиентов или же на территории торговых площадей, открытых для доступа посетителей. Это относится ко всем местам, которые видны клиенту. В запрещается: выполнять по просьбе клиента любую работу, не входящую в должностные обязанности. Находиться в торговом зале магазина в униформе.
Получать деньги у клиентов для оплаты в кассу заказанного топлива. Домашний очаг.:. История:. Окружающий мир:.
Справочная информация.:.:.:.:.:. Техника.:. Образование и наука:. Предметы:. Мир:.:.
Бизнес и финансы:.:.:.